Back to top

Bine ati venit la UniCredit Bank!

Alpha Bank devine parte UniCredit Bank

Partenerul dumneavoastra pentru toate planurile de zi cu zi.

Cardurile de debit aferente utilizatorilor au fost emise cu noua sigla UniCredit si livrate in sucursala Alpha Bank pe care ati selectat-o in relatia contractuala cu Alpha Bank pentru ridicarea cardurilor.

Impreuna cu fiecare card, utilizatorii au primit si instructiunile necesare activarii acestora.

In cazul in care nu ati intrat in posesia noilor carduri, va rugam sa va adresati sucursalei Alpha Bank aleasa sau sa ne contactati prin Info Center UniCredit pentru verificarea stadiului de livrare a cardurilor.

Utilizatorii de card au fost informati prin SMS, la numarul de telefon selectat in relatia cu Alpha Bank, la momentul in care cardul a ajuns in sucursala aleasa.

Pentru a nu intampina probleme cu platile dumneavoastra, va recomandam:

 

 daca aveti cardul salvat in platformele anumitor comercianti (de exemplu pentru servicii pe platforme de filme, muzica, taxi, plata facturilor etc.) este necesar ca din contul dumneavoastra inregistrat la respectivii comercianti sa salvati noul card Mastercard emis de UniCredit Bank pentru platile viitoare.

 

Mai jos, in sectiunea Intrebari frecvente, regasiti detaliile privind costurile, limitele zilnice de tranzactionare, precum si particularitatile functionale aplicabile incepand cu data transferului la UniCredit Bank.

Noi functionalitati la indemana dumneavoastra oferite de cardurile Mastercard BusinessGold si Mastercard Business Silver puteti descoperi aici.

 

Intrebari frecvente

Pot face plati pe Internet in siguranta, cu cardurile de debit business emise de UniCredit Bank ?
Pot anula o plata cu cardul ?
Care sunt limitele de tranzactionare cu cardul si ce pot face daca am nevoie de modificarea lor (marire/micsorare) ?
Cum procedez pentru blocarea cardului ?
Cum anulez un card de debit ?
Ce se intampla cu asigurarea de calatorie odata cu migrarea cardului de la Alpha Bank la UniCredit Bank ?
Cum activez noul card ?
Care sunt cardurile de debit business UniCredit Bank cu asigurare gratuita de calatorie in strainatate ?
Nu am primit noul card de la UniCredit Bank, cum pot intra in posesia lui ?
Am primit cardul dar nu stiu codul PIN/nu am primit SMS cu codul de activare.
Eu am avut un card Visa emis de Alpha Bank, de ce am primit un Mastercard din partea UniCredit Bank ?
Platesc pentru inlocuirea cardului Alpha Bank cu noul card emis de UniCredit Bank ?
Noul card de debit emis de UniCredit Bank este automat inregistrat la comerciantii unde platesc abonamente ?
De cand voi putea folosi cardul emis de UniCredit Bank ?
Daca am mai multe carduri la Alpha Bank emise pentru mai multi utilizatori autorizati, voi avea tot atatea carduri si la UniCredit Bank ?

 Cum ne puteti contacta?

 

 InfoCenter, dedicat clientilor Alpha Bank Romania, disponibil 24/7:

+40 021 200 2752 (apel tarif normal din orice retea)

 

 Adresa de email: bineaivenit@unicredit.ro

Spinning wheel animation

Loading

UniCredit Logo